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 技术和售后服务承诺书


      我们对气力输送系统的产品技术服务和售后服务，作如下承诺，请监督实施：


1、我公司技术力量雄厚，由资深的专业工程师组成了售后服务部，如果需方接受我公司的产品，我公司将免费给予技术支持和全方位的技术服务。
2、我公司对用户如何操作使用系统进行免费培训，并向用户提供系统设备的使用、维修、保养等方面的技术资料。
3、我单位定期到需方现场进行质量检查及运行访问，及时解决相关的技术问题。
4、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户的需求。
5、根据需方要求，我方可负责合同设备的安装、调试、运行的全过程，并派工程技术人员到现场指导操作。
6、质量保证期为自验收之日起1年或货到现场 16个月。质保期内，我方免费定期维护 和保养设备，并对设备出现的故障负责免费维修和备件更换。如出现质量问题，我方在接到买方通知后2 小时内作出回应，并在48 小时内及时到达用户现场免费处理完毕；质保期外，我方仍提供优惠的技术服务和备件供应。
7、对非供方责任造成的设备损坏，我方优先提供配件和修理义务。

8、我方长期优惠提供设备易损件。


售后服务电话：010-63397576 / 13641320976 
售后服务邮件：service@runzeyc.com